Tes données

Confidentialité

Loanne Negrite (Nails by Lolo) est responsable des données collectées sur ce site. Pour toute question, écris à loannenegrite@gmail.com.

Ce qui est collecté

• Ton identité : prénom et nom.
• Tes coordonnées : téléphone et e-mail.
• Ta date de naissance, si tu choisis de la donner.
• Tes rendez-vous : prestations, dates, montants, annulations, reports, absences et avertissements.
• Des photos de tes poses, seulement avec ton accord.
• Les notes que Loanne prend pour ton suivi. Elle seule peut les voir.
• Ton avis, si tu en laisses un. S'il est publié, il apparaît avec ton prénom et l'initiale de ton nom.
• Ton e-mail, si tu demandes à être prévenue de l'ouverture des réservations.

À quoi ça sert

• Prendre et gérer tes rendez-vous, et t'envoyer la confirmation, le rappel de la veille et les messages de liste d'attente.
• Appliquer les conditions d'annulation et encaisser un paiement en ligne si tu en fais un.
• T'inviter à laisser un avis après une prestation.
• T'envoyer l'offre anniversaire ou l'annonce de l'ouverture, seulement si tu as donné ton accord.
• Tenir les chiffres du salon et répondre aux obligations comptables.

Combien de temps

• Ta fiche et tes rendez-vous : 3 ans après ton dernier rendez-vous. Ensuite tes données personnelles sont effacées, et seuls les montants restent, sans ton nom.
• Les pièces comptables : 10 ans, comme le demande la loi.
• Tes photos : jusqu'à ce que tu retires ton accord, et au plus tard quand ta fiche est effacée.
• Ton e-mail pour l'ouverture : il est supprimé un mois après l'envoi de l'annonce.
• Les messages envoyés (e-mails et SMS) : supprimés au bout de 90 jours.
• Les inscriptions à une liste d'attente : supprimées une fois la date passée.

Qui y a accès

Loanne, et les prestataires qui font tourner le site :

• Hostinger, l'hébergeur du site et de la base de données ;
• Brevo, pour l'envoi des e-mails et des SMS ;
• Apple ou Google, si Loanne affiche ses rendez-vous dans leur agenda : ton nom, ton téléphone et ta prestation y figurent ;
• Stripe, pour les paiements en ligne. Tes données de carte vont directement chez Stripe, Nails by Lolo ne les voit pas. Stripe peut traiter certaines données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le règlement.

Tes données ne sont ni vendues ni louées.

Cookies et services extérieurs

Ce site ne pose aucun cookie publicitaire et ne mesure pas ton parcours. C'est pour ça que tu ne vois pas de bandeau de cookies.

Pour afficher ses polices, ses icônes et ses animations, il les charge chez Google Fonts, unpkg, jsDelivr et cdnjs. Ces services reçoivent ton adresse IP, comme pour n'importe quelle page web.

Te désinscrire

Pour ne plus recevoir l'annonce de l'ouverture, utilise le lien dans le message. Pour l'offre anniversaire ou toute autre demande, écris à loannenegrite@gmail.com ou sur WhatsApp au +590 690 59 07 44. Tu peux retirer ton accord à tout moment, et aussi celui pour tes photos. Les messages liés à un rendez-vous pris (confirmation, rappel) continuent tant que ce rendez-vous existe.

Tes droits

Tu peux demander à voir tes données, les corriger, les effacer, les récupérer, limiter leur usage ou t'y opposer. Écris à loannenegrite@gmail.com. Tu auras une réponse dans le mois. Certaines données doivent être gardées, comme les pièces comptables.

Si tu n'as pas de réponse satisfaisante, tu peux te plaindre auprès de la CNIL sur cnil.fr.